Instrumente de protecție

Joci cu limite puse de tine la Spinania Casino

Joci doar de la 18 ani, iar în fiecare cont stau limite de depunere, de pariere, de pierdere, autoexcluderea temporară și pauza de răcire.

Setează o limită

Autorizat ONJN sub licența 7818/2005, companie înregistrată J40/58260/2005

Prima întrebare

Ce rămâne neschimbat, indiferent de joc

Răspunde la întrebarea unde te poți adresa când jocul nu mai e o distracție.

Vârsta minimă18+

LicențaONJN-7818/2005

Registrul naționalBaza de date națională a persoanelor autoexcluse și indezirabile (ONJN)

Linia Verde Joc Responsabil0800 800 099

Întrebări despre limite[email protected]

Înainte să fie nevoie

Mai bine o limită acum decât o pierdere mai târziu

Arată ce unealtă oprește ce anume, ca să nu alegi din memorie.

Mai puțin de virat, mai mult control

Stabilește cât poți vira în cont într-o perioadă și pornește-o înainte de prima partidă, când banii de joc sunt încă separați de restul.

Mize ținute la același nivel

Limitează suma pe care o poți paria într-un interval, utilă dacă observi că mizele cresc pe parcursul aceleiași seri.

Pierdere oprită la plafon

Fixează dinainte cât accepți să pierzi și lasă unealta să închidă jocul la acea sumă, fără să decizi în momentul pierderii.

Pauză lungă, cont închis

Suspendă accesul la cont pentru o perioadă aleasă atunci când simți că jocul a intrat în prea multe seri la rând.

Ia o pauză scurtă acum

Ia o oprire scurtă, de câteva ore sau zile, atunci când ai nevoie doar să respiri între două sesiuni de joc.

Acum, în cont

Deschide setările și pune o limită

Vei avea o limită activă în cont, aleasă cu capul rece, înainte de a juca.

Deschide setările profilului

Intră în cont cu adresa de e-mail și deschide secțiunea de setări a profilului, acolo unde apar datele personale și opțiunile de joc.

Verifică limitele deja active

Caută rubrica dedicată jocului responsabil, unde sunt grupate toate uneltele de limitare, și verifică dacă ai deja o limită activă.

Plafon pe suma potrivită

Alege între plafonul de depunere, cel de pariere, cel de pierdere și limita de timp pe sesiune, după ce te deranjează cel mai mult.

Pasul final de citit

Confirmă alegerea și citește mesajul de pe ecran, ca să știi exact când intră limita în vigoare și ce se întâmplă cu ea după aceea.

Seara în care continui fără să vrei

Un joc care începe să coste mai mult decât bucuria pe care o aduce merită privit cu atenție. O limită de depunere sau o pauză de răcire se setează din cont, înainte de următoarea rundă.

Dacă vreunul dintre rândurile de mai jos sună familiar, nu ești singurul.

Joci mai mult decât îți propuseseși seara
Împrumuți bani ca să continui jocul
Ascunzi de familie cât timp petreci în cont
Recuperarea pierderilor devine singurul motiv
Somnul se mută după ultima rundă
Minți despre sumele depuse
Te simți tensionat când nu poți juca

Verificarea vârstei și sprijin pentru apropiați

Ce documente trebuie la prima retragere? Contul se deschide doar de la 18 ani, iar identitatea se verifică prin documente înainte de prima retragere. Fără aceste documente, cererea de plată nu poate fi finalizată.

Blocare înainte, nu după. Pe calculatorul sau telefonul familiei, un program de blocare a site-urilor de jocuri oprește accesul pentru toți utilizatorii. Se instalează o singură dată, cu o parolă pe care doar adultul o știe.

Sprijin pentru apropiați. Ca apropiat, începe cu o discuție calmă, despre bani și timp, fără reproșuri. Apoi poți suna la Linia Verde Joc Responsabil, 0800 800 099, unde primești îndrumare și pentru familie.

Cu ce diferă o pauză de o autoexcludere?

Ai nevoie de câteva zile libere. Pauza de răcire oprește accesul la joc pentru câteva ore sau zile, cât alegi tu. O pornești din setările de joc responsabil ale contului, iar în acest timp nu poți depune și nu poți paria. Restul contului rămâne la fel.

Acces închis pe termen lung. Autoexcluderea temporară închide contul pentru o perioadă lungă și nu se anulează mai devreme, oricât ai vrea. Se activează tot din setările de joc responsabil, iar din momentul în care o pornești nu mai ai acces la joc.

Lista națională, dincolo de cont. Baza de date națională a persoanelor autoexcluse și indezirabile este ținută de Oficiul Național pentru Jocuri de Noroc. Cererea se depune la ONJN sau la orice operator licențiat, care o trimite mai departe în două zile lucrătoare. Ieșirea din listă se poate cere după cel puțin șase luni. onjn.gov.ro

Mână întinsă

Mai întâi vorbești, apoi decizi

Bun când vrei să vorbești cu cineva care nu are nimic de vândut și nu te judecă.

Linia Verde Joc Responsabil

Linia Verde Joc Responsabil oferă sprijin gratuit și confidențial jucătorilor și familiilor: consiliere la telefon luni–vineri, între 09:00 și 17:00, și chat cu un consilier în orice moment. 0800 800 099 jocresponsabil.ro

Oficiul Național pentru Jocuri de Noroc (ONJN)

Regulatorul național ține evidența persoanelor autoexcluse și preia cererile de autoexcludere sau de retragere, de la jucători și de la familiile lor. onjn.gov.ro

Limite și pauze

Ce vrei să știi despre limite și oprire?

Aici găsești răspunsul scurt la ce te frământă înainte să apeși pe ceva.

Unde găsesc limitele de depunere în aplicația de pe telefon?+

Aceeași rubrică de joc responsabil din profilul contului apare și în versiunea mobilă, cu toate plafoanele la un loc. Deschizi profilul, alegi rubrica și vezi ce este deja activ pe contul tău, fără diferențe față de calculator.

Pot renunța la autoexcludere mai repede decât perioada aleasă?+

Nu. Autoexcluderea temporară rulează integral pentru perioada pe care ai fixat-o la activare, iar în acest interval contul rămâne închis pentru joc. Alegerea perioadei se face o singură dată, cu gândul la ce ai nevoie, nu la ce ai vrea peste câteva zile.

Pot modifica o limită după ce am stabilit-o?+

Da, plafoanele se ajustează tot din rubrica de joc responsabil a contului, acolo unde le-ai pornit. Înainte de a schimba ceva, citește ce scrie lângă fiecare opțiune, ca să știi exact cum arată contul după confirmare.

Cum închid definitiv contul la Spinania Casino?+

Scrii la [email protected] și ceri închiderea contului, iar echipa îți spune ce urmează. Închiderea definitivă este altceva decât o pauză: jocul nu mai e posibil pe acel cont, indiferent de sumă sau de joc.

Ce se schimbă în cont când aleg o pauză de câteva zile?+

Pauza de răcire blochează temporar accesul la joc, fără să închidă contul, iar soldul și datele tale rămân pe loc. Când perioada alesă se încheie, poți juca din nou, cu aceleași setări sau cu altele, dacă le ajustezi atunci.