Ghid verificare

Verifică-ți contul la Spinania Casino

Verificarea există pentru că licența ONJN cere să știm cine joacă, iar echipa noastră încheie controlul în 54 de ore.

Începe verificarea acum

Autorizat ONJN sub licența 7818/2005, companie înregistrată J40/58260/2005

Tabel rapid

Aștepți să ajungă banii în cont

Bun pentru momentul în care vrei o singură privire de ansamblu, fără să citești tot.

Cine verifică

Spinania Casino S.R.L.

Licența

Oficiul Național pentru Jocuri de Noroc (ONJN), ONJN-7818/2005

Durata

54 de ore

Când e obligatorie

Cel târziu înainte de prima retragere

E-mail pentru acte

[email protected]

Vârsta minimă

18+

Patru etape clare

Traseul documentelor până la aprobare

Util când ai deschis secțiunea de documente și vrei să nu mai trimiți nimic de două ori.

Deschis devreme, trimis o dată

În meniul contului apare secțiunea Documente; deschide-o devreme, pentru că uneori cerem actele încă de la înregistrare sau la prima depunere, și citește lista cu atenție.

Claritate care scurtează așteptarea

Încarcă ambele fețe ale cărții de identitate, întregi și clare, fără reflexii; colțurile tăiate sunt motivul cel mai des întâlnit de refacere.

Când întrebăm de sursa fondurilor

Trimite o captură a cardului folosit la depunere, cu numele vizibil; dacă întrebăm de sursa fondurilor, e rutină de licență împotriva spălării banilor, nu o bănuială.

Răspuns în 54 de ore

Butonul de trimitere închide dosarul, iar în 54 de ore primești răspuns; dacă ceva lipsește, îți scriem exact ce anume trebuie refăcut.

Când dosarul e deschis

Actele spun ce nu se vede în joc

De folosit când pregătești dosarul, ca fiecare poză să răspundă din prima la ce se cere.

Carte de identitate

Ce confirmăcine ești și vârsta

Ce se vedeambele fețe, clare, fără reflexii

Dovadă de adresă

Ce confirmăunde locuiești în prezent

Ce se vedenume, adresă și dată recentă

Captură a cardului bancar

Ce confirmăcă metoda de plată e a ta

Ce se vedenume vizibil, cifrele din mijloc acoperite

Când ești în așteptare

În ce situații ți se cere actul

La Spinania Casino controlul se face devreme, ca plata să nu te prindă nepregătit.

Limita urcă după act, nu înainte

Cererea de limită mai mare trece prin verificare, pentru că jocul responsabil presupune un cont confirmat. Se cer actul de identitate și dovada de adresă.

Sumă peste tiparul tău

Mișcările neobișnuite față de obiceiurile contului tău aprind un control obișnuit. Ți se cere actul de identitate și, uneori, o captură a cardului bancar.

Potrivește numele din cont

Numele de pe act trebuie să fie același cu cel din cont și cu cel de pe card. Trimite din nou documentul corect, la [email protected].

Când vrei prima plată?

Prima cerere de plată deschide verificarea completă, cere actul de identitate și dovada de adresă. Fără ele, plata rămâne în așteptare.

De la verificare la dovada banilor

Licența ONJN-7818/2005 dată de Oficiul Național pentru Jocuri de Noroc obligă operatorul să știe de unde vin sumele jucate, ca spălarea banilor să nu treacă prin cont. Procedura este de rutină și nu te acuză de nimic.

În funcție de situație, echipa poate cere unul dintre aceste documente:

Extras de cont bancar
Fluturaș de salariu
Decizie de pensie
Contract de vânzare a unui bun
Declarație pe propria răspundere

Actele respinse și reparate pe loc

Când trimiți o poză de ecran. O poză a ecranului nu arată muchiile actului și nici textura hârtiei, așa că nu poate fi citită ca original. Fotografiază actul fizic, nu ecranul Ține telefonul drept, fără bliț

Cât de veche e factura? Factura veche nu mai dovedește unde locuiești acum, iar adresa trebuie să fie actuală. Alege o factură de luna trecută Verifică numele complet pe document

Contul spune altceva. Adresa sau numele scris în cont diferă de cel de pe act, deși ambele se referă la tine. Compară adresa din cont cu actul Scrie-ne la [email protected]

Cinci răspunsuri

Întrebări lămurite despre dosarul de verificare

După citirea răspunsurilor vei ști ce trimiți și când, fără drumuri în plus.

Ce fac dacă actul trimis a fost respins?+

Citește motivul din e-mailul de la [email protected], fiindcă aproape mereu lipsesc un colț de pagină sau un detaliu clar. Retrimite aceeași categorie de document, de data asta cu toate cele patru margini vizibile și fără reflexii pe plastic. Dacă motivul rămâne neclar, scrie din nou pe același e-mail și cere lămurire.

De ce îmi cereți sursa fondurilor dacă eu doar joc?+

Sursa fondurilor face parte din controlul împotriva spălării banilor, cerut operatorilor licențați, nu este o bănuială la adresa ta. Explicația poate fi o simplă descriere a veniturilor tale obișnuite, fără documente suplimentare. Tratează cererea ca pe o formalitate de dosar, alături de buletin și de dovada de adresă.

Am alt nume acum, mai pot trece de verificare?+

Da, numele nou se dovedește cu actul care îl atestă, iar contul rămâne al tău. Trimite documentul emis după schimbare, astfel încât numele din cont să corespundă cu cel din imagine. Dacă pe card apare numele vechi, adaugă o captură a cardului și explică situația în mesaj.

Pot retrage banii înainte să trimit actele?+

Nu, verificarea este obligatorie cel mai târziu înainte de prima retragere, așa cum cere licența. Casino-ul poate cere actele mai devreme, la înregistrare sau la prima depunere, deci pregătește-le de la început. După confirmare, cererea de plată merge mai departe.

Cine vă dă dreptul să cereți aceste documente?+

Spinania Casino S.R.L. funcționează sub licența ONJN-7818/2005, eliberată de Oficiul Național pentru Jocuri de Noroc. Din acest cadru vine și obligația de a identifica jucătorul prin documente. Verificarea nu ține de bunăvoința operatorului, ci de condițiile licenței.